【外贸干货篇】看海外真实买家是如何选择采购商的!

了解你的客户,是成功最重要的一环。在GOOGLE“外贸成长计划”全国首站暨宁波启动会上,其中一个最吸引中国从事外贸企业人士的环节是外国采购者中的访谈。在这个环节里,从美国远道而来的两位真实海外采购者向大家分享了他们是如何通过线上和线下的方式找到供应商的。亮点是她们分享在寻找中国的外贸产品供应商时是如何考虑的,会看中哪些内容,哪些表现会影响他们的采购决策。

【外贸干货篇】看海外真实买家是如何选择采购商的!

海外采购者1:Ndidi Obidoa,The Bolden Company创办人: 住在美国洛杉矶,创办了自己的针对非裔美国女性护肤品牌。该品牌在美国进行设计,而生产、包装的供应商都在中国。

海外采购者2:Tiffany Chiu,Otteroo总经理: 来自加州,创办了自己的婴儿漂浮脖圈品牌。由于产品是医疗级的,因此在中国一直与经过了医疗级认证的生产商,主要是上海及周边的工厂进行合作。

一、她们有了自己的企业,想寻找中国的厂家和供应商,要从什么渠道来找呢?

Ndidi:

通过线下展会找到商家,参加包括美国、香港、中国、台湾的展会,和很多商家接触,从中筛选并决定合作商家。

1.在展会上会收到很多企业的名片,从中先找有自己域名网站的供应商。那些在名片上留QQ或者126邮箱而不是自己域名的商家,她们就觉得这些企业不够专业。

2.她们会根据这些企业的网站的质量来判断供应商的专业度,然后把有兴趣的企业再放到另外一个名单来进一步讨论。

3.企业邮箱在网站的位置也很重要,很多时候采购者找遍了网站,最后才在很隐蔽的地方看到企业邮箱,因此希翼网页的邮箱信息能够放在显眼的地方。

4. 进一步就看这些厂家是不是有工厂、是不是真实存在且合法。如果可以的话,她希翼在独立站上看到关于工厂、产品的视频。

5.只有在没有选择的时候,她才会去找alibaba,毕竟那里有很多不一样的企业和产品。因此,还是建议企业哪怕是使用alibaba,也同时建立并关联到自己的独立站。

Tiffany:

1.首先通过alibaba寻找相关供应商,每次一找就看到几百家类似的企业,且都用一样的照片,很难确定这些企业是不是都真实存在。

2.参加线下展会会收到很多名片,每次在展会中只能和对方沟通4、5分钟,回去后再在线上针对企业、产品名称、或者针对这个企业主本人进行搜索,查看资料。如果搜索不到供应商的官网,她们会认为这家供应商专业度有限。

3.很多采购商认为,如果一个企业只用阿里的平台,并不能完全信任。采购商还是更希翼看到企业有自己的独立站和产品,而不是在平台上看到每个企业都是一样的产品。另一方面,企业通过平台想和企业联系的时候,通常会出现一个很像是代理商的人,他并不是这个企业的人,不了解关于企业和产品的信息。Tiffany希翼能够直接和工厂接触,而不是通过代理商。

二、进入企业独立网站,最希翼第一时间看到什么?

Tiffany:

工厂如果有什么认证(企业认证、产品专利等),希翼放在网站上,因为这个她们非常重视。

Ndidi:

如果网站有产品分类直接可以下载,会非常好。同时,希翼网站的信息经常更新。

三、如何赢得采购的心?如果有的企业只是做贸易,并没有工厂,该如何获得采购的青睐?

Ndidi:

如果是贸易企业,有很多资源和渠道,建议让大家知道你的企业到底有哪些能力,可以获得哪些资源(建立信任感,让采购商知道大家企业和这些企业都有合作),在官方网站上及所有渠道上展示这些信息。

Tiffany:

希翼有一些人推荐。如果企业和一家企业有了良好的合作,未来就容易有更多的合作机会,因此做好口碑很重要。

四、外国人的上网习惯与中国人有何区别?以及嘉宾的工作时间?

Ndidi:

作为企业的创办人和总经理,每天24小时都在工作。为了和中国企业合作,她的工作时间是下午5点到夜里2点。

Tiffany:

她为了配合中国的时间,也会在晚上工作。

五、请每人总结本次演讲的重点:

Ndidi:

要做好的产品,同时对自己的产品有自信。

很多供应商做类似的产品,因此需要做好独立站、建立自己的域名、企业邮箱、产品先容视频(中文+字幕即可),并且请一些客户写评论,都非常有帮助。

Tiffany:

有产品的认证,能够方便和供应商相互建立信任。

六、Navia的总结:

一个平台如果有太多内容,那么对于使用者而言非常不方便;同时,企业的独立站信息更新不及时、独立站看上去不是很完善,有劣质的图片或者错误的语言,都会有负面的影响。

因此,大家建议企业:

建立网站:如果一个企业只应用平台销售的话,建议建立一个网站,且要有企业的域名和企业邮箱。

优化网页:建议加入产品的视频、图片先容、用户评论,并及时更新。

看完以上两位海外采购者的分享,您对采购商的真实想法与需求一定有了进一步的了解,有好的产品还不够,完善的独立网站更能锦上添花。

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